Omstreden prijsverhoging Viaplay is 'knullig gecommuniceerd'

Viaplay heeft eerder deze maand een prijsverhoging aangekondigd. Dat is de streamingdienst op veel kritiek komen te staan, mede doordat het bedrijf eerder had beloofd om het niet te doen. Volgens sportmarketeer Frank van den Wall Bake was die kritiek ook niet nodig geweest.

Het is nog niet eens een jaar geleden dat Viaplay is gelanceerd in Nederland, maar de streamingdienst heeft wel al veel stof doen opwaaien. Dat komt natuurlijk doordat Viaplay de rechten voor de Formule 1 heeft overgenomen, waardoor veel Nederlanders nu ineens moeten betalen om F1 te kunnen kijken. En Viaplay is niet goedkoop.

Daar komt nu ook nog eens een prijsverhoging overheen, waardoor Viaplay even duur wordt als het duurste abonnement van Netflix. Dat is de streamingdienst op veel kritiek komen te staan, wat volgens Frank van der Wall Bake voorkomen had kunnen worden.

Dat vertelt de sportmarketeer in een interview met GPblog.com. Zo is de verhoging ‘knullig gecommuniceerd’ en wijst de streamingdienst er klanten niet op dat je het abonnement kan delen.

De prijsverhoging is niet het enige aspect waarmee Viaplay kritiek heeft vergaard bij haar abonnees. Zo waren er afgelopen seizoen veel klachten op de Formule 1 bij de streamingdienst. Er waren veel technische problemen en kijkers waren niet blij dat Olav Mol is vervangen door een nieuw commentaarsduo. Ook Van der Wall Bake ‘ergert zich’ aan het commentaar.

De sportmarketeer vindt de prijsverhoging nu ook niet op een goed moment komen voor Viaplay. “Ik vind het een beetje voorbarig, want ze hebben nog niet veel te bieden”. De Formule 1 is natuurlijk niet het hele jaar door en het Engelse voetbal is het enige andere dat ‘wel iets voorstelt’.