De Consumentenbond heeft een klacht ingediend bij WhatsApp. De Nederlandse waakhond is van mening dat de berichtendienst te veel druk uitoefent op de gebruikers om akkoord te gaan met de nieuwe gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid. De Consumentenbond heeft de klacht ingediend bij de Europese Commissie.
Naast de Europese Commissie ontvangt het Europese netwerk van consumentenautoriteiten de klacht ook. Hierbij horen ook nog eens zeven andere Europese consumentenorganisaties en BEUC, het overkoepelende orgaan. De andere zeven organisaties komen uit Frankrijk, Noorwegen, Tsjechië, Slowakije, Griekenland en Roemenië.
De aanklacht van de Consumentenbond stelt dat WhatsApp met haar nieuwe gebruikersvoorwaarden te veel druk uitoefent op gebruikers. Mochten gebruikers namelijk niet akkoord gaan, kunnen ze de dienst namelijk niet meer gebruiken. Facebook, het bedrijf achter WhatsApp, forceert gebruikers dan ook als het ware om akkoord te gaan met de voorwaarden omdat de app anders naar verloop van tijd niet meer bruikbaar is.
WhatsApp belemmert de keuzevrijheid
De keuzevrijheid van de klant komt dan ook in het geding volgens de Consumentenbond. Toen op 14 mei de voorwaarden veranderden ontstond er dan ook al ophef onder gebruikers. Sandra Molenaar, directeur van de Consumentenbond laat tegenover NOS het volgende weten:
"WhatsApp beperkt consumenten in hun keuzevrijheid: als je niet accepteert, kun je Whatsapp niet meer gebruiken. De contractvoorwaarden zijn bovendien niet transparant. En dat is in strijd met de wet. Daarnaast loopt er al een onderzoek naar het privacybeleid van Whatsapp wegens inbreuken op de privacywetgeving. Dat maakt de noodzaak tot ingrijpen door de autoriteiten extra groot. WhatsApp moet de rechten van consumenten respecteren."
Verder staat Facebook ook niet bekend om het goed bewaren van privacygevoelige informatie.
Populair Nieuws
Pak je kans om alle Star Wars films bij Kinepolis in de bioscoop te zien
Is er al een releasedatum voor de EK-update van EA Sports FC 24?
Deze Verstappen winkels zijn er te vinden in Nederland
Deze geliefde games zijn nog beter op de Switch
‘Accessoiremakers mogen Switch 2 niet zien’
Na E3 nu ook de volgende gamebeurs geannuleerd
Laatste Reacties
- Money Money , zo gaan mensen elke keer switchen, denk ik.
darroox26-04-2024 - Misschien is een ander team dan beter zodat seans bij redbull kan komen voor 2 jaar.darroox26-04-2024
- Bedankt dat jullie me eraan herinneren.darroox26-04-2024
- Zou een goede straf voor christiaan, zou max blijven of ook weg gaan ??darroox26-04-2024
- Ik doe niet mee, dus succes gewenst aan de deelnemers.darroox26-04-2024
- Misschien via een live forum met live game streams ebij.darroox26-04-2024
- Ik hoop dat de joy cons inderdaad beter zijn , en de graphics ook super.darroox26-04-2024
- Dit artikel (pagina) is niet te lezen in nachtstand dan heb je alleen reclame en wit. Andere doen het wel goed
Lelystadse26-04-2024 - Wens iedereen weer suc6 doe zelf niet meeLelystadse26-04-2024
- Ik loot graag meemarts40126-04-2024