KNAB storing laat klanten niet bij hun rekening

dinsdag, 05 mei 2026 om 9:54

Mis geen gamingnieuws, techverhalen, LEGO-nieuws, F1-updates, deals, reviews, previews en entertainment meer. Voeg XGN toe aan je Google-favorieten.

Volg XGN op Google

Volg ons op Google Nieuws

De dinsdag ochtend is voor klanten van KNAB Bank even schikken. Waar gisteren nog alles prima werkte, is vandaag ineens iedereen 'onbekend' voor de bank. Klanten kunnen gewoon 'inloggen in de app', maar daarna is alles onmogelijk.

De storing bij de bank begon volgens de meldingen op Allestoringen.nl rond 08:30 uur. Toen doken de eerste meldingen op. Vervolgens steeg de teller met doorgegeven meldingen razendsnel naar honderden meldingen. Klanten melden dat de app niet werk, mobiel bankieren niet mogelijk is en dat er niet ingelogd kan worden.

Apple iPhone 17 - 256GB - Black

EUR869

Op voorraad

Koop op bol.

Google Pixel 9a - 128GB - Paars

EUR417.99

Op voorraad

Koop op bol.

Problemen bij Knab Bank app

Aanvankelijk gaf de Knab Bank app aan dat er gewoon ingelogd kon worden. Als klanten dat dezen kregen ze meteen de vraag of er een nieuwe rekening aangemaakt moest worden? De bestaande rekeningen waren niet inzichtelijk in de app. Daardoor kon er ook geen betaling gedaan worden via de app van de Nederlandse bank.

De app gaf later de melding aan klanten dat 'informatie niet geladen kon worden'. Een teken dat er bij de bank in elk geval gewerkt wordt aan het probleem. Wat dat precies is, is niet bekend.

Storing ook gemeld door Knab zelf

Knab meldt op haar eigen website ook dat de bank met een storing kampt. Daar is te lezen dat er problemen met inloggen kunnen zijn en dat sommige klanten hun rekeningen niet in kunnen zien. Ook is daar de melding te lezen dat er hard gewerkt wordt aan een oplossing.

Als online only bank extra kwetsbaar

Knab is een online only bank, wat erop neerkomt dat er geen filialen zijn om te bezoeken. Dit maakt de bank extra kwetsbaar als er storingen zijn.

Traditionele banken hebben vaak nog alternatieve kanalen, maar in dit geval zijn gebruikers van online banken volledig afhankelijk van goed werkende apps en systemen. Een storing, cyberaanval of softwarefout kan daardoor direct grote impact hebben op alle gebruikers tegelijk. Ook piekbelasting (bijvoorbeeld veel inlogpogingen tegelijk) kan systemen onder druk zetten.

Of de bank hier te maken heeft met een cyberaanval is overigens niet bekendgemaakt. Er is geen oorzaak voor de storing onthuld. Daarbij is er ook nog geen oplostijd bekend.