De eerste vouwbare iPhone van Apple is nog maar net verkrijgbaar, maar er verschijnen nu al klachten over gebarsten binnenschermen. De eerste meldingen kwamen op 23 oktober binnen, dezelfde dag waarop de iPhone Duo met een prijs van 2339 euro in de verkoop ging. Inmiddels delen meerdere gebruikers hun ervaringen op Reddit en het forum van MacRumors.
Scherm barst na minder dan 20 keer openvouwen
Een van de opvallendste meldingen komt van een koper uit Australië. Volgens deze gebruiker barstte het binnenscherm al ongeveer zes uur na ontvangst van de telefoon. Op dat moment was het toestel nog geen twintig keer opengevouwen.
De eigenaar vertelt dat het probleem ontstond toen hij de iPhone aan een vriend wilde laten zien. Tijdens het openvouwen voelde hij iets vastzitten bij het scharnier. Kort daarna hoorde hij een krakend geluid en ontstond er een scheur langs de vouw van het scherm.
Volgens de koper waren er vooraf geen beschadigingen zichtbaar aan het scherm of het scharnier. De gebruiker ging met het toestel naar een Apple Store, waar de iPhone werd vervangen.
Ook andere gebruikers hebben foto's gedeeld waarop scheuren rond het scharnier te zien zijn. Op sommige afbeeldingen zijn daarnaast opvallende gekleurde lijnen op het binnenscherm zichtbaar.
Apple heeft bij de introductie van de iPhone Duo veel aandacht besteed aan het nieuwe vouwmechanisme. Het toestel beschikt over een vouwbaar oled-scherm van 7,6 inch aan de binnenkant en een scherm van 5,4 inch aan de buitenkant.
Vooral het scharnier speelt een belangrijke rol. Dit onderdeel beweegt telkens wanneer de telefoon wordt geopend of gesloten. Scheuren rond deze plek kunnen daarom wijzen op een probleem met de constructie, al is daar op dit moment nog geen bewijs voor.
De klachten komen bovendien op een ongelukkig moment. Veel klanten wachten nog op hun bestelling, omdat de iPhone Duo volgens berichten beperkt leverbaar is. De levertijden lopen inmiddels verder op, waardoor vooral de ervaringen van de eerste kopers veel aandacht krijgen.
Nog niet duidelijk hoeveel toestellen getroffen zijn
Het is voorlopig niet bekend hoe groot het probleem daadwerkelijk is. Er zijn slechts enkele gevallen openbaar gemeld en de meeste informatie komt rechtstreeks van de betrokken gebruikers.
Apple heeft nog geen officieel defect bevestigd. Ook is niet duidelijk waardoor de schermen zijn gebarsten en of de verschillende meldingen met elkaar te maken hebben.
Het is daarom te vroeg om te zeggen dat de iPhone Duo een structureel probleem met het vouwbare scherm heeft. Naarmate meer klanten hun toestel ontvangen en gebruiken, zal waarschijnlijk duidelijker worden of het om enkele incidenten gaat of om een probleem dat vaker voorkomt. Apple erkent dat het scherm van de iPhone Duo problemen kan vertonen en vervangt getroffen exemplaren.
Wat is er gebeurd met het vouwbare scherm van de iPhone Duo? Een Australische eigenaar meldde scheuren bij het scharnier na ongeveer zes uur gebruik en minder dan 20 keer openvouwen. Naar verluidt hoorde de eigenaar ook een krakend geluid tijdens het openvouwen van de telefoon.
Heeft Apple een defect aan het scherm van de iPhone Duo bevestigd? Er is geen bevestigde oorzaak vastgesteld. Online meldingen en afbeeldingen wijzen erop dat er mogelijk meer gevallen zijn, maar het is onduidelijk of deze dezelfde oorzaak hebben of op een terugkerend defect wijzen.
Wat heeft Apple gedaan met het toestel dat schade vertoonde? De Australische eigenaar meldde dat een Apple Store het beschadigde toestel onmiddellijk heeft vervangen. Er is geen bevestigde informatie over hoe Apple andere gemelde gevallen behandelt.