Update - Aanklacht tegen Fortnite heeft een Nederlands tintje

donderdag, 13 maart 2025 om 16:00 Scribd

Twee ouders zijn een rechtszaak begonnen tegen Epic Games, het bedrijf achter Fortnite. Ze beschuldigen Epic ervan kinderen te misleiden met trucs in de Item Shop. De zaak is ingediend bij een rechtbank in San Francisco. De ouders willen dat het een groepsrechtszaak wordt, zodat meer families kunnen meedoen als de rechter akkoord gaat.

Update - Epic verzet zich tegen de aanklacht

Epic is het niet eens met de beweringen die worden gedaan in de rechtszaak en zal zich inzetten om gelijk te behalen bij de rechter. Dat heeft Epic laten weten in een verklaring aan XGN.

Deze klacht bevat feitelijke fouten en weerspiegelt niet hoe Fortnite werkt. Vorig jaar hebben we de afteltimer in de Item Shop verwijderd en bieden we bescherming tegen ongewenste aankopen. Dit omvat een hold-to-purchase-mechanisme, directe annuleringen van aankopen, selfservice-retourzendingen voor aankopen in de winkel en een expliciete ja/nee-keuze om betalingsgegevens op te slaan. Wanneer een speler een Epic-account aanmaakt en aangeeft dat hij/zij jonger is dan 13, kan hij/zij geen aankopen met echt geld doen totdat een ouder toestemming geeft. Zodra ze dat doen, bieden we toonaangevend ouderlijk toezicht, inclusief aankopen met pincodebeveiliging. We zullen deze claims bestrijden.

- Verklaring Epic Games

Origineel bericht:

Het grootste probleem volgens de ouders is de countdown-timer in de Item Shop. Deze timer laat zien dat items, zoals skins, maar kort te koop zijn. Dit zet kinderen onder druk om snel te kopen. Maar de aanklacht zegt dat dit niet klopt. Vaak blijven de producten na het aflopen van de timer nog dagen of weken beschikbaar, soms zelfs met dezelfde "korting".

De ouders zeggen dat dit een vorm van oplichting is. Dit zou in strijd zijn met wetten in Californië, North Carolina en Texas die misleidende advertenties verbieden. Onderzoek toont aan dat deze tactiek "FOMO" veroorzaakt, oftewel de angst om iets te missen. Dit maakt kinderen extra gevoelig om snel te kopen.

Lees ook

Epic biedt excuses aan na verbroken belofte en boze spelers

Nederlandse verwijzing

De aanklacht verwijst naar een studie uit Nederland. De Nederlandse Autoriteit Consument & Markt onderzocht 60 items in de Item Shop. De helft daarvan bleef langer dan 24 uur beschikbaar, sommige zelfs gemiddeld 15 dagen. Dit leidde tot een boete van €1,1 miljoen (ongeveer $1,2 miljoen) voor Epic Games in 2024. Epic is in beroep gegaan tegen deze beslissing en heeft inmiddels aanpassingen doorgevoerd. Zo mogen kinderen onder de 18 geen items meer kopen die minder dan 48 uur beschikbaar zijn.

De Item Shop is belangrijk voor Fortnite-spelers. Sommige zeldzame items, zoals de Renegade Raider-skin, zijn erg gewild onder fans. Deze skin was slechts kort te koop en is al zes jaar niet meer beschikbaar geweest in de store. Accounts die zeldzame skins hebben, worden soms zelfs verhandeld op de zwarte markt.