Steeds meer Nederlanders slachtoffer van agressieve thuisbatterijverkopers

woensdag, 05 augustus 2026 om 8:30

solarflow-2400-ac-thuisbatterij-en-zonnepanelen_e9185428-8c27-455a-98c1-0542be78635f[1]

Mis geen gamingnieuws, techverhalen, LEGO-nieuws, F1-updates, deals, reviews, previews en entertainment meer. Voeg XGN toe aan je Google-favorieten.

Volg XGN op Google

Thuisbatterijen zijn erg gewild momenteel, maar dat levert ook een nadeel op. Er zijn namelijk ook veel dwingende verkopers die aan huis komen of bellen om mensen thuisbatterijen aan te smeren. Bij Vereniging Eigen Huis stromen de meldingen binnen.

Vereniging Eigen Huis ziet een behoorlijke stijging in het aantal meldingen over agressieve verkoop en misleidende aanbiedingen rond woningverduurzaming, meldt nu.nl. Consumenten worden regelmatig gestoord door verkopers. Die proberen telefonisch of aan de deur een ‘snelle investering’ in de vorm van een thuisbatterij te slijten.

Dit gebeurt vaak ook op een behoorlijk dwingende manier. Achteraf blijkt de installatie soms niet te werken of komt een consument moeilijk van het contract af.

Thuisbatterij verkopers gebruiken agressieve technieken en smoezen

Er worden ook allerlei smoezen verzonnen om de batterijen te slijten. Zo wordt er aan de deur over buurtprojecten gesproken. Daarmee suggereren verkopers dat mensen in de buurt allemaal meedoen en dat het een goede deal is, vanwege een extra korting.

Ook wordt consumenten een foute rekensom voorgehouden. Daarbij wordt het verbruik lager ingeschat en de opbrengst juist hoger. Dit levert een erg rooskleurig beeld op dat achteraf niet waar blijkt te zijn.

De trend is al ruim een half jaar zichtbaar bij Vereniging Eigen Huis en kost consumenten vaak duizenden euro’s.

Marstek Venus D 15,36 kWh Thuisbatterij incl. P1-meter – All-in-One Modulair Energieopslagsysteem

EUR3999.99

Op voorraad

Koop op bol.

Marstek Venus - Thuisbatterij voor zonnepanelen - Thuisbatterij met Stekker - Plug and Play - 5,12kWh ZONDER P1 METER

EUR12101399.99

Op voorraad

Koop op bol.

Consumenten blijven achter met hoge kosten

Zo betaalde een consument 3.750 euro voor een thuisbatterij die na plaatsing niet bleek te werken. De leverancier wilde het aankoopbedrag niet terugbetalen. Voor het verwijderen en ophalen van de batterij werd vervolgens nog eens 1.750 euro gevraagd, waardoor de consument ineens meer dan 5500 euro aan kosten had.

Ook bij andere duurzame producten ontstaan problemen. Een huiseigenaar betaalde bijvoorbeeld een voorschot voor een warmtepomp, maar besloot de bestelling later te annuleren. Ondanks een officiële opzegging bleef een reactie van het bedrijf uit. Het voorschot heeft de klant voor zover bekend ook niet meer teruggekregen.

Volgens Vereniging Eigen Huis worden consumenten regelmatig gelokt met beloften over uitzonderlijk hoge besparingen en zeer korte terugverdientijden. Deze worden vervolgens niet waargemaakt.

De trend is niet alleen bij thuisbatterijen zichtbaar. Ook andere verduurzamingen zoals zonnepanelen, isolatie en warmtepompen worden dwingend aangesmeerd met allerlei problemen achteraf.

Meldpunt voor consumenten opgezet

Speciaal voor consumenten die te maken krijgen met dit soort malafide praktijken is een nieuw meldpunt in het leven geroepen. Dit is opgezet om beter inzicht te krijgen in de omvang van het probleem.

Het meldpunt richt zich op de verkoop van onder meer thuisbatterijen, zonnepanelen, warmtepompen en isolatiemaatregelen. Met de verzamelde meldingen wil de vereniging onderzoeken welke verkoopmethoden worden gebruikt en hoe vaak consumenten hierdoor financieel worden benadeeld.

Marvel's Wolverine - PS5

EUR74.99

Op voorraad

Koop op bol.

Sony PS5 DualSense Draadloze Controller - Wit

EUR67.99

Op voorraad

Koop op bol.

Tip om malafide thuisbatterij verkopers tegen te gaan

Om dit soort malafide praktijken tegen te gaan is er ook een aantal tips te vinden. Zo is het aan te raden nooit meteen een toezegging te doen aan de telefoon en is het advies om niet meteen te tekenen als iemand iets aan de deur verkoopt.

Verder kan het gesprek door de klant opgenomen worden. Dit kan dan later bij problemen opgevoerd worden. Hou er ook rekening mee dat er altijd een bedenktijd van 14 dagen geldt, waarbij zonder opgaaf van reden geannuleerd mag worden. Die termijn kan zelfs oplopen tot een jaar als de verkoper deze informatie niet vermeldt.

Hoeveel meldingen er precies bij Vereniging Eigen Huis binnen zijn gekomen is niet bekend. Meer weten over thuisbatterijen? Check deze speciale pagina.

Lees ook

FAQ

Mag een bedrijf je zomaar bellen met een aanbieding?
Nee, sinds 1 juli 2026 mogen bedrijven consumenten in principe alleen bellen wanneer zij daar vooraf uitdrukkelijk toestemming voor hebben gegeven. Voor bepaalde organisaties, zoals goede doelen, loterijen en uitgevers, gelden uitzonderingen. De beller moet bovendien het telefoonnummer tonen en duidelijk vertellen namens welke organisatie hij belt.
Heb je bedenktijd na telefonische verkoop of verkoop aan de deur?
Bij aankopen op afstand, waaronder telefonische verkoop, geldt meestal een wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Ook bij verkoop aan de deur heb je doorgaans 14 dagen bedenktijd wanneer het om een aankoop van meer dan 50 euro gaat. Binnen deze termijn mag je de overeenkomst zonder reden annuleren. Voor bepaalde producten en diensten gelden uitzonderingen.
Wat kun je doen als een verkoper je onder druk zet?
Zet nooit direct een handtekening en geef telefonisch niet meteen akkoord. Vraag om de aanbieding en voorwaarden op papier of per e-mail, controleer het bedrijf en vergelijk meerdere offertes. Heb je toch ingestemd, laat dan zo snel mogelijk schriftelijk weten dat je gebruikmaakt van je bedenktijd. Bewaar berichten, offertes en betaalbewijzen als bewijs.