Nederlandse vrouw betaalt ruim 21.000 euro voor zogenaamd gratis thuisbatterij

donderdag, 29 oktober 2026 om 8:30

iphone technology iphone 6 plus apple 17663f1591615025

Mis geen gamingnieuws, techverhalen, LEGO-nieuws, F1-updates, deals, reviews, previews en entertainment meer. Voeg XGN toe aan je Google-favorieten.

Volg XGN op Google

Volg ons op Google Nieuws

Een 79-jarige Nederlandse vrouw betaalde ruim 21.000 euro voor een thuisbatterij nadat ze had ingestemd met wat volgens haar een gratis kennismakingsgesprek was. Het consumentenprogramma Kassa berichtte over de zaak te midden van zorgen over de verkoop van thuisbatterijen, nu de salderingsregeling in Nederland op 1 januari 2027 eindigt.

Van gratis aanbod naar dure aankoop

De vrouw, die onder de gefingeerde naam Mieke wordt genoemd, stemde in met een gesprek nadat haar een zogenaamd gratis thuisbatterij was aangeboden. Tijdens het gesprek kreeg ze te horen dat ze al aan de overeenkomst vastzat, waardoor ze zich onder druk gezet voelde.

Mieke annuleerde de aankoop de volgende dag, maar moest vijf maanden wachten op haar geld. Ondanks herhaalde telefoontjes en e-mails kreeg ze haar geld pas terug nadat Kassa had ingegrepen en het bedrijf met mogelijke juridische stappen werd geconfronteerd.

Kassa corrigeerde later een detail in de berichtgeving en verduidelijkte dat de zaak betrekking had op duurzamekeuze.nl, en niet op duurzamekeuzes.com, een andere website die tijdens het programma in beeld was gebracht.

Meer klachten over de verkoop van thuisbatterijen

Vereniging Eigen Huis opende begin augustus een meldpunt voor oneerlijke verkoop van woningverbeterings- en verduurzamingsproducten. Binnen enkele weken ontving de vereniging meer dan 800 meldingen, waarvan 53% betrekking had op thuisbatterijen. Volgens de vereniging kan de financiële schade oplopen tot 25.000 euro.

Ook de Fraudehelpdesk ontving meldingen over telefonische verkopers die een aanbetaling van 250 euro vroegen voor een adviesgesprek aan huis, waarna ze batterijen van 7.000 of 10.000 euro aanboden. Sommige klanten werden bedreigd met een annuleringsboete van 4.000 euro.

Andere klachten gaan over verkopers die contracten presenteren als offertes of beweren dat op maat gemaakte batterijen niet zonder boete kunnen worden geannuleerd.

Wat consumenten moeten weten

ACM ConsuWijzer stelt dat consumenten die telefonisch, online of aan de deur een aankoop doen, doorgaans 14 dagen bedenktijd hebben. Binnen die termijn kunnen ze zonder opgave van reden en zonder kosten annuleren. Als verkopers dit recht niet uitleggen, kan de termijn oplopen tot maximaal één jaar. Na annulering moet het geld binnen 14 dagen worden terugbetaald.

Wil je meer weten over thuisbatterijen? Check onze hub. Ook zijn wij sinds kort begonnen op ons Youtube-kanaal met tech video's en staat nu onze review van de EcoFlow Stream AC5000 thuisbatteri. Check de video hier.