Iedere LEGO-bouwer zal het wel een keer meemaken: je bestelt een gigantisch bouwpakket van duizenden onderdelen. Tijdens het bouwen blijkt ineens een steentje te missen. Waar je ook zoekt, je kunt het niet vinden. Wat kun je dan doen?
Je bouwproject hoeft niet stopgezet te worden wanneer je een onderdeel kwijtraakt. Via LEGO kun je het specifieke steentje namelijk gewoon nabestellen. Handig toch? Zo kun je gewoon verder bouwen.
Hoe vervang je een ontbrekend LEGO-steentje?
Het aanvragen van een LEGO-steentje is heel eenvoudig. Via de
klantenservice van LEGO kies je eerst of je een ontbrekend of kapot onderdeel wilt vervangen. Daarna vul je het setnummer in en zoek je het juiste steentje op, waarna je de aanvraag kunt versturen.
Om het juiste onderdeel te vinden heb je meestal het elementnummer nodig. Dat vind je achterin de bouwinstructies, waar een compleet overzicht staat van alle steentjes die in de set zitten. Heb je de papieren handleiding niet meer? Geen probleem, want vrijwel alle bouwinstructies zijn ook gratis digitaal terug te vinden op de website van LEGO.
Ontbreekt een steentje in een gloednieuwe set, dan stuurt
LEGO het vervangende onderdeel in de meeste gevallen gratis op. Ben je het steentje zelf kwijtgeraakt of gaat het om een oudere set, dan kun je vaak terecht bij
Pick a Brick. Daar koop je losse LEGO-onderdelen, zodat je jouw bouwproject alsnog compleet kunt maken.
Tip: Het is wel verstandig om eerst goed te controleren of het steentje echt ontbreekt. Kleine onderdelen blijven regelmatig vastzitten in een plastic zakje of zijn per ongeluk in een eerder stadium van de bouw gebruikt. Pas wanneer je zeker weet dat het onderdeel ontbreekt, kun je via de officiële vervangingsservice van LEGO een aanvraag indienen.
FAQ
- Kun je een LEGO-steentje nabestellen als je er eentje mist?
Ja. Via de officiële klantenservice van LEGO kun je een ontbrekend of kapot LEGO-steentje aanvragen. Voor oudere sets of kwijtgeraakte onderdelen kun je vaak gebruikmaken van Pick a Brick.
- Is een LEGO-steentje nabestellen gratis?
Als een onderdeel ontbrak in een nieuwe LEGO-set, wordt een vervangend steentje meestal gratis opgestuurd. Voor oudere sets of wanneer je zelf een steentje bent kwijtgeraakt, kunnen er wel kosten aan verbonden zijn.
- Welke gegevens heb je nodig om een LEGO-steentje na te bestellen?
In de meeste gevallen heb je het setnummer en het elementnummer van het steentje nodig. Beide gegevens vind je op de doos of in de bouwinstructies van de LEGO-set.