Update - Dikke Odido storing treft Nederlanders deze ochtend

Vanochtend vroeg is een grote storing bij Odido gemeld die klanten in heel Nederland treft. Terwijl de provider nog worstelt met het cybersecurity drama van afgelopen dagen, ligt ineens de dienstverlening eruit. Wat is er precies aan de hand?

Inmiddels heeft XGN bericht gehad van Odido waarin benadrukt wordt dat het gaat om een stroomstoring en niet om een netwerkprobleem.

Volgens gebruikersmeldingen vallen sinds de vroege uurtjes mobiele diensten, internetverbindingen en vaste netwerken uit en ervaren klanten op veel plekken in Nederland problemen met bellen en dataverkeer.

De meldingen kwamen vanaf vanochtend 5 uur al binnen op storingswebsite Allestoringen.nl. Daar liep de teller van een handjevol meldingen op tot een paar duizend klanten die problemen hebben. Een groot deel meldt issues met mobiel internet, terwijl veel mensen ook melden dat er problemen met bellen zijn. De piek van de meldingen wat op half 6 vanochtend. Toen waren er meer dan 3500 meldingen actief.

Het grootste gedeelte van de meldingen komt uit Amsterdam, Rotterdan en Den Haag. Verder zijn overal in het land plekken te zien waar meldingen vandaan komen. 

De reacties op de storingswebsite liegen er niet om. De ene klant houdt het bij dt er geen netwerk is, terwijl een andere klant dat aanvult met 'helemaal klaar met Odido'. Andere mensen nuanceren hun melding met dat het bij elke provider kan gebeuren. 

Door een specifieke reactie lijkt het alsof er gewerkt wordt aan de problemen bij de provider. Een klant meldt namelijk dat het netwerk zo nu en dan wel werkt. 

Klanten grijpen de storing ook aan om te ventileren over het datalek, zo blijkt uit de reacties op de storingswebsite. De hack en de publicaties daarna hebben duidelijk tot vertrouwensproblemen bij klanten veroorzaakt. Mensen roepen dat ze klaar zijn en over willen stappen, mede door de netwerkproblemen die vandaag voorbij komen.

Hoewel de meeste meldingen over mobiel gaan, zijn er ook meldingen over problemen met de vaste diensten van Odido. 10% van de meldingen zou over vast internet gaan. Een klant meldt ook dat zijn televisiedienst niet wil starten, wat hierop zou duiden.

Of er in heel Nederland problemen zijn met internet en tv van Odido is niet duidelijk. 

Opvallend is dat op de website van Odido geen problemen gemeld worden. De storingskaart voor mobiel geeft geen meldingen aan en er staat verder op de website niets vermeld. Waar de problemen vandaan komen is dan ook niet duidelijk.

Hopelijk zijn de issues bij Odido snel opgelost. Het aantal meldingen neemt in elk geval af op Allestoringen.nl.