Ziggo is vandaag officieel van start gegaan

Ziggo is ontstaan door een fusie tussen @Home, Casema en Multikabel. Ziggo beschouwt zichzelf niet als een mengeling tussen die bedrijven, maar als een gloednieuwe onderneming. Ziggo levert diensten op het gebied van informatie, communicatie en amusement en wil haar klanten hierbij vooral gemak en plezier bieden.

“De relatie met onze klanten staat centraal bij Ziggo, wij leveren diensten zoals televisie, internet en telefonie die een vitale rol in het leven van onze klanten spelen. Daarom staat klanttevredenheid centraal in de aanpak van ons nieuwe bedrijf."

"We hebben samen met ruim 3000 collega’s keihard gewerkt aan deze lancering en gaan nu van start om de klanttevredenheid stap voor stap te verbeteren. Er zal vast nog wel iets niet zo lopen als we hadden gewild, maar we staan wel klaar om problemen meteen aan te pakken en op te lossen,” aldus Bernard Dijkhuizen, CEO van Ziggo.

Ziggo is een nationale aanbieder van media- en communicatiediensten. Het bedrijf bedient ongeveer 3,3 miljoen huishoudens, 1,4 miljoen breedband internetklanten, ruim 900.000 afnemers van digitale televisie en 750.000 telefoonabonnees. Met het HD pakket van Ziggo ontvang je beeld dat tot vijf keer gedetailleerder is dan normale televisie.

Reacties (6)

1. 
   Jakfire
   2.482 XP
   22:25, 16 mei
   Leuke naam. Een fusie van die drie bedrijven is ook erg groots te noemen ja. UPC mag wel opassen.
2. 
   nightwatcher
   4.354 XP
   22:46, 16 mei
   Hoe groter het bedrijf hoe moeilijker het is om iets voor elkaar te krijgen. Ik heb al ervaring met Het Net en Orange en Vodafone. Voor mij hoeven die grote bedrijven niet. Probeer de verantwoordelijke maar eens aan de lijn te krijgen. pffffff.
   Je maakt afspraken met de klantenservice die van hun kant nooit nageleeft worden. Ik heb mijn lesje geleerd.
3. 
   headaxe
   1.987 XP
   10:46, 17 mei
   Let wel, zowel @home als Casema als Multikabel hadden geen compatibiliteitslogo van de consoles en bij ieder connectiviteitsprobleem werd er geroepen: "Maar meneer wij bieden geen ondersteuning aan problemen met gameconsoles"
   Dit is volgens de dealerdesk van Ziggo (handig als je t zelf verkoopt ) niet veranderd. Het zal wel werken, maar bij problemen kunnen zij niet anders dan de internetverbinding controleren.
   Ze kunnen er niets aan doen wanneer je NAT strict staat.
   Als vanouds een router gebruiken dus.
4. 
   Dordt-Elite
   7.131 XP
   11:18, 17 mei
   ja leuk, idd een rote concurrent voor UPC erbij
   miss dat de prijzen dan weer iets zullen dalen
5. 
   Holderdash
   1.419 XP
   11:21, 17 mei
   we zullen zien of het door de fusie verbeterd
6. 
   Placebo
   4.863 XP
   12:59, 17 mei
   ik ben klant en hou me hart vast